O investiție esențială pentru o companie: investiția în sănătatea organizațională!

Dacă până acum câțiva ani preocuparea pentru starea de bine a fiecărui membru al organizației era un bonus binevenit, în ultimii ani începe să devină o preocupare vitală pentru organizație.

Sănătatea organizațională a făcut parte foarte mult timp din “agenda soft” a managerilor de resurse umane și angajatorilor în general. Cei care aveau o aplecare către asta țineau în special de “răsfățatele” corporații, care aveau și timp și bani pentru așa ceva. Companiile românești, businessurile mai mici, sau chiar anumite corporații mai “cerebrale” nu își consumau prea multe resurse cu astfel de preocupări.

Însă acum sănătatea organizației ar trebui să iasă din zona proiectelor “nice to have” și să devină un “must” – nu pentru că este la modă, ci pentru că de ea depinde performanța în momentul de față și cu siguranță în viitor. Nu mai putem ignora faptul că oamenii au trecut printr-o perioadă dificilă din punct de vedere psiho-emoțional, din cauza pandemiei care nu știm dacă s-a încheiat sau nu. Și cum orice organizație este formată din mai mulți indivizi, fiecare contribuie la crearea și dezvoltarea acestei “sănătăți”. Orice dezechilibrează individul poate ajunge să dezechilibreze și organizația.

Imaginați-vă o organizație formată din 300 de oameni, nu spun 2000. Dintre cei 300, probabil că 20% au făcut față foarte bine presiunii create de pandemie, alți 20% au fost marcați mai mult decât primii, dar rezonabil de mult, 30% au fost afectați mult (boală, membri ai familiei bolnavi, relații personale supuse presiunii, copii în home school, copii mici și lipsa ajutorului pentru a-i crește), 10% au fost afectați foarte mult (repercusiuni nefaste ale pandemiei pe plan psihic și emoțional sau pe planul sănătății fizice, decese în familie, probleme cu banii, pierderea jobului pentru un membru din familie), restul de 20 % s-au detașat puternic de ceea ce însemna job, carieră, venit, au înțeles că viața este mai mult decât a merge la serviciu și a fi de succes – ei sunt bine emoțional, dar nu mai sunt la fel de implicați și de motivați să performeze cum o făceau înainte.

Prin urmare, cam 15-30 % sunt cei care “țin compania” în picioare. Greu! Și nici asta nu poate ține la nesfârșit, pentru că și aceștia sunt tot oameni și au la rândul lor resurse limitate. Iar o presiune mare pusă asupra lor, un volum mare de muncă, lipsa înțelegerii din partea celorlalți, senzația că ei muncesc mai mult decât alții, toate acestea îi pot duce la burnout foarte ușor.

Aceste procente nu sunt rezultatul vreunui studiu sociologic, ci al experienței noastre. Lucrăm cu peste 150 de companii din diferite industrii, vedem câțiva zeci de candidați pe săptămână și de 3 ani punem întrebări în interviuri, discutăm cu clienții, pentru a înțelege cum se transformă organizațiile în această perioadă, ce se întâmplă și ce se va întâmpla cu piața muncii.

Suntem așadar în fața unei crize, în adevăratul sens al cuvântului, care nu este de data aceasta economică – deși nu este exclusă nici ea în viitorul mai mult sau mai puțin îndepărtat. Pare lipsit de umanitate dacă formulăm astfel, dar este adevărat: societatea este mai importantă decât individul. Dar cum poți contribui în societate, umanitate, fără a fi tu echilibrat mai întâi? Așadar, deși societatea este mai importantă, totuși ea este formată din indivizi: fiecare dintre noi este parte din ea.

„Fii tu schimbarea pe care vrei să o vezi în lume.” spunea Mahatma Gandhi.

Chiar dacă, în calitate de indivizi, suntem dintre cei care au făcut și fac față bine situației, este important să înțelegem toată complexitatea ei, respectiv este important să înțelegem că potențialitatea unei crize ne implică pe toți. După câțiva ani de pandemie, un război la graniță, o posibilă criză este tot ce ne lipsește. Este necesar să ne găsim puterea de a merge mai departe și de a fi pregătiți. Iar în calitate de manager poți contribui enorm prin felul în care îți susții echipa în această perioadă.

Am citit de curând un articol care puncta că oamenii nu mai sunt atât de motivați de bani, însă sunt foarte interesați să primească cursuri, sunt motivați de învățare. Însă din experiența noastră de consultanți am constatat că doar 2 din 10 candidați manifestă interes pentru eventualele cursuri oferite de angajator, în vreme ce 8 din 10 sunt extrem de interesați de perspectivele de timp liber și de lucru de acasă. Menționez că recrutăm în special pentru roluri de specialiști și manageri.

Revenind la sănătatea organizațională, iată unde văd soluțiile:

1. Programe de terapie incluse la beneficii, pe lângă orele de sport și abonamentele medicale. Mereu dau acest exemplu: astăzi poți face transplant de aproape orice organ, însă transplant de psihic nu există și cu siguranță nici nu va exista. La fel cum nu poate exista un tratament care să îți șteargă informațiile din memorie, și nici traumele din inconștient. Acestea pot fi însă remediate prin terapie.

2. Cărți. Există câteva cărți, și nu puține, care pot contribui la o stare emoțională mai bună, care ne pot aduce într-o zonă de echilibru. Nu mă refer la cărțile motivaționale care se găsesc peste tot. Mă refer la cărți care ne pot face să înțelegem mai bine cum funcționează lumea, cum funcționează creierul, psihicul, cum evoluează umanitatea.

3. Programe de coaching cu managerii, direcționate spre zona de echilibru psihic, astfel încât toți managerii să înțeleagă ce au de făcut și cum să abordeze oamenii din echipă.

4. Programe interne, de grup, dezvoltate în interiorul companiilor. Aici spectrul poate fi larg și customizat în funcție de nevoile fiecărei companii.

Lucrez de 17 ani în consultanța de resurse umane și executive search, fără nicio pauză, nici măcar atunci când am devenit mamă, și vă mărturisesc obiectiv că traversăm o perioadă de criză din punct de vedere psiho-emoțional, uman, deci și de resurse umane. Spun acest lucru tocmai pentru a-mi aduce contribuția la ieșirea din această criză și sunt sigură că dacă fiecare om, dar și fiecare companie va lua măsuri, atunci putem să ne remediem și încă destul de repede. Omul are o capacitate fantastică de a se remonta, de a renaște, de a merge mai departe, de a depăși dificultăți. Este nevoie de un singur lucru: să ne propunem!

Un articol… de senzație!

Vă promiteam data trecută că voi reveni într-un articol ulterior la capitolul „senzații“ și iată că a venit momentul să ne referim la aceste componente esențiale ale vieții psihice. Deci, să începem!

Senzațiile fac parte din procesele psihice senzoriale și sunt primele care se formează, încă din primele zile de viață. Senzațiile sunt fenomene psihice elementare și primare, dar sunt de o importanță capitală, deoarece fără ele noi nu am fi ființe sensibile, senzoriale și nu am putea culege informații despre mediul în care ne aflăm. Intensitatea senzației diferă de la persoană la persoană, este influențată de factori anatomici, iar la nivel psihic senzațiile se manifesta diferit.

Senzațiile sunt legate de un receptor. Spre exemplu receptorul pentru imagine este ochiul, iar pentru simțul olfactiv receptorul este nasul.

Aici începe partea interesantă și de ajutor în relațiile pe care le avem, în special în relațiile romantice. Căci după criteriul senzorial, oamenii se împart în: persoane tactile (pentru care atingerea este importantă), vizuale (pentru care ceea ce văd este important), auditive (pentru care cuvintele, conversațiile sunt cele mai importante) și persoane olfactive (persoane cărora simțurile le sunt stârnite de miros, de parfum). Desigur că o persoană nu este numai tactilă sau numai vizuală, auditivă sau olfactivă. În general, însă, una dintre acestea este dominantă, iar celelalte pot fi dezvoltate pe parcursul vieții.

În orice caz, la începutul relației, un cuplu poate avea „conflicte” pe acest subiect, de aceea este important să avem cunoștință despre aceste deosebiri dintre noi.

Imaginați-vă un cuplu unde el este vizual și ea este auditivă. El va dori să o privească, să o vadă mereu scoasă din cutie, iar ea va dori să audă cuvinte frumoase. Fiind conștient de aceste diferențe și reușind să le identifici foarte devreme într-o relație, poți fi pregătit să preîntâmpini eventuale discuții conflictuale, nemulțumiri și judecăți de valoare.

În general, bărbații au tendința să fie mai degrabă vizuali și olfactivi, iar femeile auditive și tactile.

O diferență suficientă pentru a pune cele două persoane în opoziție, chiar de la început, dar efectele nu sunt grave dacă înțelegi și ești pregătit pentru diferențe.

Odată înțelese, aceste diferențe pot fi tratate în calitate de oportunități de dezvoltare. Pentru că, nu-i așa, cu toții vrem să trăim cât mai intens, și cum poți să trăiești din plin dacă nu ești conectat cu toate cele patru tipuri de senzații care există?

Tot senzațiile sunt cele care ne pot indica, într-un mod subtil, o informație despre o situație sau despre o persoană. Senzația de „piele de găină”, numită în jargon medical cutis anserina, reprezintă un reflex declanșat de o senzație de frig, dar și de o gamă de emoții puternice, precum frica, plăcerea, euforia sau excitația. Oamenilor „li se face pielea de găină” din motive diferite și în momente diferite, dar pentru a traduce aceste „senzații de alarmă” e nevoie să fii atent la tine, să îți cunoști corpul, ajungând astfel să înțelegi acest limbaj care nu are alfabet, dar este atât de plin de informații!

Asadar senzatiile, alaturi de perceptii si reprezentari, despre care vorbim intr-un articol viitor, sunt

cele trei procese psihice de baza, numite procese psihice senzoriale.

Alina Conu, Kapital HR: Flexible thinking is this year`s must

Cold judgement and flexibility are the main assets wanted by head hunters this year. Alina Conu, Managing Partner of Kapital HR talks more about this year`s challenges and opportunities in a BREC interview.

1.Which is your perspective about the Real estate market for 2022?
In all sectors companies need medium and high level managers for the challenging times they face. Flexible thinking and a cold head are the main requests in this period. In constructions there is a constant need for workers, due to various social fluctuations: here we have to face the challenge of on optimal selection, in search for employees that are capable and willing to stay and develop in the company.

2. Does the Real Estate market need Executive Search services?
Both architectural offices and construction companies and included in our expertise. We  had many openings in this area, so the answer is yes, this industry is interested in recruitment services. I’d like to add the fact that we have received fewer requirement assignments from real estate agencies or brokers. It is normal somehow – management, technical roles, engineers are more difficult to find. 

I think that also developers and investment funds will need more and more the right people to get their businesses going in this dynamic market, so that the need for executive search services will be on a growth trend.

3. Which qualities do you believe make up an effective real estate top management professional?
Vision, good strong educated intuition, good financial skills and cool head.

4. Which are the key trends for 2022 in terms of work formats?  
The office work is more effective for teams: enhancing direct communications, it promotes creativity in finding new solutions and new fields of development, promotes flexible management decisions, together with team spirit.  I dare to say it is important also for the emotional and psychological health of each member of the team.

Office is well suitable for team work (in real estate business as well as in other sectors), but for the wellbeing of each individual the management team must also think to hybrid solutions to suit everybody. The real estate offices market was affected by this COVID crisis, so it is important to encourage people to go back to the office, but it is also important to encourage the management levels to find more flexible and creative solutions for those employees who nevertheless will prefer to work from home at least one day each week or at least a few hours each day. These flexible solutions for hybrid work are the key to keep valuable staff in place, to avoid displacements and personnel shortages. Work from home solutions must not be ignored in sectors that require individual work.Kapital HR focuses on Human Resources; its track record includes a portfolio of 300 companies, 1.500 trained and developed employees and 2.300 hired candidates.

Articol publicat pe brec.ro

Percepția – procesul psihic care stă la baza realității noastre

Nimic nu este real, adevărat, normal, totul este percepție, ceea ce înseamnă că fiecare lucru apare diferit pentru fiecare persoană.

Ce este percepția? Este poate cel mai interesant proces psihic, cel mai subiectiv, cel mai bun argument pentru faptul ca suntem cu toții foarte diferiți.

Percepția este un proces psihic superior senzației, care este considerată baza proceselor noastre psihice. Dar, deși au la bază senzațiile, percepțiile reprezintă mai mult decât o sumă de senzații, deoarece ele includ și alte informații, de exemplu amintirile, conștiente sau nu, legate de acel obiect sau situație.

Percepțiile realizează organizarea și interpretarea conștientă și inconștientă a informațiilor primite prin intermediul simțurilor, experiențelor personale anterioare.

Percepția despre ceva se formează folosind, de cele mai multe ori la nivel inconștient, experiențele anterioare, cunoștințele pe care le avem, educația sau traumele și rănile personale.

Așadar, devenind conștient de faptul că „realitatea“ este o cutie goală, în care fiecare persoană își pune propriile experiențe, deci percepții, putem să nu mai facem judecăți morale la fiecare pas, putem deveni mai flexibili atunci când ne raportăm la părerile celorlalți, putem să acceptăm mai bine ceea ce se petrece cu mediul, cu oamenii din jurul nostru.

Percepția ne face să fim unici, dar tot ea ne poate duce și spre conflicte, fiecare „murind” pentru adevărul lui propriu.

Tot datorită percepțiilor – sau mai degrabă din cauza lor – ne putem sabota propria viață.

Pentru a trăi conștient, deci pentru a nu da voie pulsiunilor să ne conducă viața, nu ar strica să înțelegem cum funcționează psihicul uman, psihicul meu, al tău, al nostru – pentru că, deși suntem unici, avem cu toții aceleași procese psihice.

Cei care au copii poate au auzit de filmul de desene animate numit Inside Out. Dacă nu ați auzit sau nu l-ați văzut, căutați-l, este un bun început.

Dacă înțelegem și suntem atenți la oamenii cu care interacționăm, felul în care percep oamenii anumite situații ne oferă foarte multe informatii despre acele persoane. Dacă ești la începutul unei relatii sau vrei pur și simplu să cunoști mai multe despre o persoană, pune-i întrebări și ascult-o. Vei vedea că răspunsul la orice întrebare este oglinda experiențelor sale anterioare, prin percepțiile pe care le are despre… orice.

Poți întreba: „Ce crezi despre bani și oamenii bogați?“ Răspunsul oferit va veni prin filtrul percepției personale formate în urma unor experiențe sau educației primite despre bani și oamenii bogați.

La întrebarea: „Ce crezi despre căsătorie?“, o persoană care a avut exemple pozitive în legătură cu căsătoria va răspunde probabil că are o părere bună, că aceasta înseamnă uniune, suport, iubire sau familie. Dimpotrivă, o persoană care a avut experiențe anterioare negative în familia în care a crescut sau în viața sa personală va răspunde că este ceva care nu e necesar, că este o hârtie sau că e o mare prostie care te ține legat de un om pe care poate nu îl vei mai dori la un moment dat.

Aceste răspunsuri atât de diferite vin filtrate de percepție, formată la rândul ei prin ceea ce am văzut, trăit, simțit anterior.

Odată ce înțelegem cum funcționează percepția, vom putea deveni mai conștienți de ceea ce se întâmplă cu propria persoană, dar și cu cei cu care interacționăm.

Întreabă-te: „Cred eu oare cu adevărat ceea ce simt impulsiv să răspund la o anume întrebare? Sau este o percepție care s-a format inconștient prin ceea ce am văzut, trăit, prin alte persoane sau prin propria persoană până la acest moment?“

Poate ați auzit despre testele proiective: testul copacului sau testul Rorschach al petelor de culoare. Scopul acestor teste este tocmai identificarea problemelor, blocajelor, traumelor, formate la nivel inconștient și scoase la iveală prin percepție.

Putem trage de aici concluzia că feedbackul negativ al unei persoane asupra unui text ce conține, desigur, atât elemente negative cât și pozitive, indică bagajul inconștient pe care îl are respectiva persoană despre acele lucruri, bagaj care iese la suprafață prin percepție.

De reținut:

Procesele psihice pot fi:

– senzoriale (senzații, percepții, reprezentări)

– cognitive (gândirea, memoria, imaginatia)

– fenomene psihice – reglatorii (afecțiunea, voința, motivația, atenția)

– Activitatea psihică – limbajul

Data viitoare, continuăm cu senzațiile

Dă binețe, trăiește și rezistă! Despre supraviețuirea umanității prin indivizi

Milton Erikson a spus în una din cărțile sale: cine nu înțelege că viața nu este doar frumoasă, că ea nu este formată doar din bucurii și plăceri, acela se va chinui îngrozitor în tot timpul vieții sale.

De câțiva ani trecem cu siguranță printr-o perioadă grea. Am fost dați peste cap de pandemie, iar acum când eram pregătiți să revenim la normal, am fost dați peste cap de război. Nu ne prea așteptam nici la una, nici la alta în anii 2020.

Este aproape șocant să poți trata boli grave și să mai avem o pandemie. La fel de șocant este vezi că, deși am evoluat atât de mult, oamenii se comportă într-un război exact cum o făceau acum 100 de ani, când totul era mult mai primitiv.

Pare că trăim un paradox și probabil tocmai asta ne scoate atât de mult din zona de confort, ne șochează, ne sperie. Cu toții credeam că așa ceva nu va mai fi posibil.

Credeam că în 2022 totul se poate rezolva pe cale diplomatică, prin negocieri și discuții și că în această perioadă pacea ar trebui să fie o prioritate. Ei bine, am aflat că nu este deloc așa!

Se pare că oamenii nu au evoluat atât de mult precum tehnologia! Cum este totuși posibil așa ceva, de vreme ce nimeni alții decât oamenii au dezvoltat tehnologia?! Vă spun sincer, nu am reușit să am un răspuns!

Ceea ce știu însă foarte clar este fix afirmația cu care am început acest text.

Nu este ușor. Viața e formată din tot felul de provocări. Până la pandemie, provocarile erau individuale, fiecare cu drama lui, cu problemele lui, dar ele existau la fiecare individ în parte.

Acum, avem provocări la nivel de societate, la nivel mondial chiar!

Ce facem cu această situație?

Societatea nu ar exista fără individ. Așadar ceea ce putem face fiecare este să ne focusăm pe propria persoană, pe propria familie, pe grupul nostru mic, în care ne trăim viața de zi cu zi!

Viața continuă, indiferent dacă ne este bine sau greu în ea! Putem face să ne fie puțin mai bine. Putem influența grupul nostru mic, restrâns, de oameni.

Da, nu avem cum să oprim o pandemie mondială, sau un război, deci nu are sens să ne consumăm foarte tare pe aceste subiecte.

Dar putem opri la nivel mic, în viața personală și în cercul nostru, drama, frica, lipsa dorinței de viață. Putem ieși din casă, Soarele răsare în fiecare zi la fel. Putem să oferim grijă și dragoste celor de lângă noi, e nevoie de grijă și dragoste mai mult ca oricând. Putem să oprim cercul panicii și a tristeții, care ne-au oprit bucuriile pe care le aveam până acum câțiva ani.

Putem spune în continuare: „Te iubesc!“ „Mulțumesc!“, „Îmi pare rău!“, „Iartă-mă!“

Iar când această perioadă se va sfârși ne vom privi în ochi unii pe alții și vom putea afirma cu bucurie: „A trecut! Și eu am contribuit puțin!“

Știu niște oameni!

Știu – de pe internet – un specialist în branding din Marea Britanie care exact așa și-a construit brandul, care se numește chiar  „Știu niște oameni“.

Știu – din filme – că unii asociază sintagma mai curând cu mafia și comploturile.

Dar ceea ce știu din practica din viața de zi cu zi este că un business – fie deja existent, funcțional și chiar prosper, fie un startup , are nevoie să fie prezent în momentul potrivit la locul potrivit.

De câte ori nu ai constatat, cu oarecare dezamăgire că, deși oferi servicii și produse de mare calitate, deși ai un branding bun, bine văzut în general, nu ai parte de șansa meritată, nu te poți remarca în liga de calitate căreia îi aparții. Adesea constați că sunt concurenți mai puțin merituoși care capătă contracte și au oportunități pe care tu le-ai putea acoperi mai bine, în avantajul real al contractului. „Dacă aș fi fost eu acolo…“ ți-ai spus, și câteodată ai tras chiar concluzia „N-am noroc!“ Însă de multe ori „norocul“ e doar networking și aici chiar te putem ajuta!

Pe scurt, dacă ai un business, ai nevoie să întâlnești oamenii potriviți în momentele potrivite, pentru a te așeza pe acea cale de creștere care îți va aduce satisfacția dorită.

Ai participat deja în sală la conferința cutărui speaker și CEO de mare succes și l-ai ascultat cu religiozitate vorbind despre întâlnirile „providențiale“ din viața lui, care i-au deschis oportunități la care până atunci nu mai sperase? Poate a spus că a fost „mâna destinului“ sau poate a fost suficient de sincer încât să mulțumească cuiva pentru că a îndreptat această mână a destinului chiar spre el, pentru că l-a adus la locul potrivit și l-a prezentat oamenilor care i-au putut aprecia întregul potențial și care i-au oferit șansa de a-l realiza.

Poți spera și tu, din sală, la o astfel de providențială întâlnire, poți și chiar trebuie să îți faci prezentări și planuri în care să îți expui ideile și realizările de până acum.

Dar în loc să speri și să aștepți, mai bine apelează la oamenii care știu oameni! Noul serviciu Kapital HR se referă chiar la Business to Business! Intermediem afaceri, dezvoltam afaceri prin intermediul rețelei noastre de networking crescuta și consolidată în timp și prin afaceri de succes.

Dacă ai un startup, cu siguranță că ai nevoie de mai multă îndrumare și susținere, deoarece vei întâlni mai multe provocări decât poți anticipa:

  •  în domeniul legal – de aceea îți oferim suport legal
  • în definirea exactă a identității tale de business – îți oferim servicii de branding
  • în definirea obiectivelor și planurilor adecvate pe termen scurt și lung – îți oferim consultanță în materie de plan de afaceri, de strategii de marketing și business development
  •  în găsirea oportunităților potrivite – îți oferim conexiunile potrivite, reprezentându-ți cel mai bine interesele, pentru a te pune cel mai bine în valoare

Lasă-ne să fim întâlnirea ta providențială, în căutarea conexiunii providențiale! Sunt merite, sunt exigențe cărora le poți corespunde, însă esențialul este să fii acolo! Ai nevoie de un ghid într-o lume a oportunităților!

en_USEN