Kapital HR caută pentru unul dintre clienții săi, un complex rezidențial premium situat în Brașov, care include apartamente de lux de tip home apartments, un restaurant integrat și o sală de evenimente, un General Manager.
Acesta va superviza toate operațiunile zilnice ale complexului, incluzând managementul apartamentelor, restaurantul (care servește și mic dejun), organizarea și promovarea evenimentelor în sala dedicată, precum și administrarea facilităților.
Responsabilități principale
- Coordonarea operațiunilor zilnice ale complexului: supravegherea tuturor activităților legate de cazare, restaurant și facilități pentru a asigura servicii eficiente și de calitate.
- Managementul restaurantului: monitorizarea activităților restaurantului, cu accent pe servirea micului dejun și asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță alimentară.
- Supervizarea apartamentelor de lux: asigurarea întreținerii și prezentării acestora la cele mai înalte standarde, oferind o experiență premium pentru clienți.
- Organizarea și promovarea evenimentelor: utilizarea sălii de evenimente a complexului pentru organizarea de conferințe, seminarii, evenimente corporate și private, atrăgând clienți din segmentul premium și B2B.
- Dezvoltarea strategiilor de vânzări: contribuția activă la atragerea de clienți din domeniul hotelier și B2B, prin parteneriate cu corporații, agenții de evenimente și agenții de turism.
- Supravegherea personalului: recrutarea, instruirea și evaluarea echipei, inclusiv personalul de curățenie, recepție, bucătărie și mentenanță.
- Întreținerea facilităților: monitorizarea și coordonarea activităților de întreținere și reparații pentru a asigura funcționalitatea optimă a clădirilor și sistemelor.
- Optimizarea operațiunilor: implementarea de proceduri eficiente pentru gestionarea fluxurilor de lucru și utilizarea spațiului.
- Relații cu clienții: menținerea unei comunicări eficiente cu oaspeții, gestionarea feedback-ului și rezolvarea reclamațiilor.
- Management financiar: pregătirea și monitorizarea bugetelor, analizarea costurilor și propunerea de soluții pentru creșterea profitabilității.
- Colaborare interdepartamentală: lucrul îndeaproape cu echipele de marketing și vânzări pentru a promova toate serviciile complexului.
- Asigurarea conformității: respectarea normelor legale și de siguranță privind operarea restaurantului, complexului și organizarea evenimentelor.
Cerințe
- Studii superioare (preferabil în management hotelier, economie, administrarea afacerilor sau domenii conexe).
- Experiență de minimum 5 ani într-o poziție de management operațional, preferabil în sectorul ospitalității.
- Experiență solidă în vânzări, cu focus pe segmentul hotelier și B2B, inclusiv în promovarea și organizarea de evenimente.
- Abilități excelente de coordonare și leadership.
- Experiență în supervizarea unui restaurant sau a unei unități similare.
- Cunoștințe solide despre mentenanța facilităților și gestionarea echipamentelor tehnice.
- Cunoștințe financiare și experiență în gestionarea bugetelor.
- Abilități puternice de comunicare, negociere și relaționare cu clienții.
- Orientare către rezultate și abilitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
- Limba engleză (nivel avansat); cunoașterea altor limbi constituie un avantaj.
- Disponibilitate pentru deplasări, participare la evenimente și activități de networking.
Beneficii
- Bonusuri bazate pe performanță.
- Oportunități de formare și dezvoltare profesională continuă.
- Mediu de lucru dinamic și profesionist, în cadrul unui complex destinat unei comunități exclusiviste.
- Alte beneficii: asigurare de sănătate, tichete de masă etc.
Cum să aplici
Dacă îndeplinești cerințele și vrei să faci parte din echipa noastră, trimite CV-ul tău actualizat la recrutare@kapitalhr.com.
Așteptăm cu interes să te cunoaștem!