Manager Comercial Hypermarket

Kapital HR recruteaza Manager Departament Legume-Fructe/ Gastronomie/Brutarie-Cofetarie-Patiserie Hypermarket in Brasov pentru unul din clientii sai, un important retailer national.

Descrierea jobului

Atributii si responsabilitati:

  • garanteaza satisfacerea clientilor prin ascultare client si oferirea unui raspuns/ serviciu personalizat in functie de nevoia acestuia, pe toate canalele de vanzare;
  • adopta in permanenta o atitudine proclient: priveste, zambeste, saluta si multumeste clientilor, fiind model pentru echipa;
  • asigura tinuta impecabila a perimetrelor pe care le gestioneaza si a spatiilor de depozitare alocate
  • este responsabil de controlul termenelor de valabilitate si de calitatea produselor comercializate
  • rezolva rapid reclamatiile/ sesizarile clientilor din perimetrul sau si asigura suport post vanzare pe toate canalele de vanzare
  • recruteaza, integreaza, formeaza si motiveaza echipele
  • realizeaza evaluarea continua, de performanta si de potential pentru toti membrii echipei din subordine
  • asigura buna informare a echipelor organizand sedintele zilnice de performanta si sedintele periodice privind rezultatele
  • cunoaste si respecta regulile de implantare/ expunere a marfii conform politicii comerciale
  • urmareste planningul de livrari si ofera feedback privind eventuale intarzieri sau anomalii
  • analizeaza si trateaza rupturile de stoc
  • cunoaste tendintele de consum, piata si concurenta in perimetrul sau
  • cunoaste caracterisiticile/informatiile tehnice ale produselor din perimetrul sau
  • contribuie la construirea obiectivelor pentru pietele sale tinand cont de proiectele comerciale, contextul intern si extern si de tendinta pietei
  • actioneaza intotdeauna pentru a imbunatati rentabilitatea centrului de profit incadrandu-se in limitele previzionate
  • dezvolta volumul de vanzari garantand rentabilitatea pietelor gestionate
  • actioneaza conform politicii comerciale pentru a imbunatati urmatorii indicatori de performanta: numar de clienti, numar de articole vandute, cifra de afaceri, penetrare clienti/ perimetre
  • gestioneaza stocurile din magazin si din rezerva cu scopul evitarii rupturilor de stoc sau al suprastocarii
  • se asigura de respectarea politicii de prêt in perimetrul sau


Candidatul ideal

  • Cerinte psihologice: orientat catre client si nevoile sale, abilitati de comunicare, capacitate de analiza si sinteza, autonom, capacitate de anticipare, buna organizare personala si de echipa, abilitati de conducere, bun evaluator, bun formator, empatic, riguros, eficient, perseverent, capacitate de adaptare, rezistenta la stres.
  • Calificare: studii superioare
  • Cunostinte: operare PC – Office (Word, Excel, Power Point), e-mail, Google Drive, utilizare sisteme electronice de vanzari (e-commerce, sisteme digitale, self-service);
  • Experienta profesionala: minim 1 an in coordonare vanzari.
Director Adjunct Hipermarket

Kapital HR recruteaza Director Adjunct Hipermarket pentru unul din clientii sai, un important retailer national. Pozitiile deschise sunt pentru urmatoarele localitati:

  • Suceava
  • Targu Mures
  • Brasov
  • Craiovita
  • Deva
  • Sibiu

Descrierea jobului

  • Participa la construirea si implementarea in operational a proiectului comercial al magazinului alaturi de Directorul de magazin.
  • Creeaza experiente client unice, diferentiatoare, in magazin; dezvolta si anima comunitati client; asigura un serviciu client de excelenta, atat in spatiul fizic cat si digital.
  • Se asigura de buna gestiune a stocurilor din magazin si din rezerva cu scopul evitarii rupturilor de stoc sau al suprastocarii
  • Face analize privind vanzarile si rezultatele pe baza carora realizeaza previziuni/obiective; identifica bunele practici si propune transmiterea/preluarea lor
  • Identifica anomalii, creaza alerte in privinta acestora si se asigura de tratarea lor impreuna cu echipele
  • Se asigura de respectarea normelor de securitate alimentara si igiena, precum si de securitatea persoanelor.
  • Manifesta o grija permanenta asupra modului in care activitatea cotidiana impacteaza mediul inconjurator.
  • Creeaza si dezvolta echipe profesioniste, productive, aflate permanent in serviciul clientului si animeaza echipele pentru atingerea obiectivelor.
  • Asigura o cultura de excelenta. Contribuie la imbunatatirea continua a rentabilitatii magazinului, aplicand politicile comerciale ale acestuia.
  • Asigura o relatie de calitate, permanenta si durabila, a marcii magazinului cu toti clientii digitali,actuali si potentiali

Candidatul ideal

  • Studii superioare absolvite (de preferat in Comert/ Management)
  • Experienta de lucru dovedita MS Office
  • Experinta profesionala de min 5 ani in coordonarea echipelor in domeniul comercial
  • Comunicare clara, eficienta, integritate, orientare spre performanta, capacitate de autodezvoltare, initiativa, autonomie,capacitate de a dezvolta oamenii. 
en_USEN