https://kapitalhr.com/wp-content/uploads/2017/09/Assessment-Center-600x400.jpg

Metoda centrului de evaluare a fost folosită în multe scopuri în managementul resurselor umane, inclusiv în selecție, diagnoză și dezvoltare, încă de la introducerea ei, cu 50 de ani în urmă.

Noi putem folosi CE pentru:

  • Candidații externi
  • Candidați interni la posturi de supervizare și manageriale
  • Indivizi dintr-un grup cu mare potențial, care vor beneficia de training special
  • Membri exemplari ai personalului care primesc certificate de competență în diverse abilități legate de job
  • Angajații pentru care se dorește retenția, în situațiile în care apare reducerea forței de muncă și reorganizarea

În toate aceste situații, ratingul general obținut în urma evaluării este folosit ca o metodă de măsurare a competenței de a avea succes în îndeplinirea taskurilor noi.

Un centru de evaluare este o metodă de a aduna informații relevante, în condiții standardizate, despre capacitatea unui individ de a performa într-o poziție superioară. În esență, un centru de evaluare trece candidații printr-o serie de exerciții individuale și de grup, proiectate astfel în cât să simuleze condițiile unui post anume, determinând astfel dacă acei candidați au competențele și abilitățile necesare pentru a ocupa acel post.

Lucrul acesta este realizat prin descoperirea acelor comportamente relevante pentru postul respectiv, prin observarea candidatului de către un evaluator sau un grup de evaluatori. În plus, evaluatorii care studiază comportamentul unui candidat îi observă pe toți indivizii care provin din același cadru de referință în diferite activități din cadrul evaluării. Aceste proceduri ne ajută să ne asigurăm că evaluările sunt relativ libere de multele forme de distorsionări cauzate de preconcepții, sunt stabile și pot servi drept bază pentru predicții semnificative asupra potențialului unui candidat.

Beneficiile suplimentare ale unui centru de evaluare includ:

  • Centrele de evaluare măsoară comportamentele legate de job, mai degrabă decât alte caracteristici care nu sunt legate direct de performanța reală de la locul de muncă.
  • Centrele de evaluare măsoară o gamă mai largă de cunoștințe, competențe și abilități, spre deosebire de metodele tradiționale precum testele scrise sau interviurile.
  • Centrele de evaluare sunt standardizate, întrucât condițiile de testare sunt similare pentru toți candidații. Această standardizare asigură tratament egal pentru toți angajații.
  • Centrele de evaluare nu sunt influențate de factori precum vârsta, genul sau rasa candidatului. Spre deosebire de unele programe de testare, cercetările sugerează faptul că vârsta, genul sau rasa unui candidat nu influențează ratingurile de evaluare primite de acesta.
  • Candidații văd de obicei în centrele de evaluare o metodă corectă de evaluare.
  • Centrele de evaluare constituie o experiență de învățare și pentru evaluatori, nu doar pentru candidați. Candidații beneficiază de feedback-ul pe care-l primesc după ce trec prin centru. Centru de evaluare identifică punctele lor forte și zonele în care au nevoie de îmbunătățire.
  • Ratingurile centrelor de evaluare tind să fie mult mai precise decât ratingurile obișnuite pentru că centrul de evaluare oferă ocazia observării directe a comportamentului într-un cadru controlat, cu evaluatori bine instruiți.

Tipuri de exerciții:

Exerciții de tip „in-tray”/teste situaționale

Exercițiile in-tray (sau testele situaționale) constituie structura de rezistență a oricărui centru de evaluare, atât datorită diversității comportamentelor studiate, cât și pentru că Cunoștințele, Abilitățile și Atitudinile (CAA) pot fi testate prin intermediul acestor exerciții.

 

Exerciții de tip prezentare

Realizarea unei prezentări oferă o platformă mult mai bună decât simpla rutină de a răspunde la întrebările intervievatorului. Ai mult mai mult control în acest tip de exercițiu decât în altele.

 

Exerciții de grup

Exercițiile de grup sunt utilizate pentru a evalua modul în care interacționezi cu ceilalți și pentru a evalua impactul și influența pe care le ai atunci când lucrezi într-o echipă. De regulă, vei primi o problemă sau un scenariu care presupune luarea unei decizii colective. Acest lucru este de obicei prezentat sub forma unui brief care include și un termen limită strict, după care rezultatele discuției trebuie transmise evaluatorilor.

 

Exerciții de tip joc de rol

Acest tip de exercițiu permite evaluatorilor să testeze în mod real modul în care reacționezi atunci când te afli în centrul atenției sau te confrunți cu un conflict. Principalul scop al acestui exerciții este, din nou, evaluarea competențelor tale și modul în care comportamentul tău se aliniază la cele ale rolului îndeplinit.

 

Interviurile centrate pe competențe

Unele competențe nu pot fi demonstrate cu ușurință prin intermediul exercițiilor și singura posibilitate de a le „demonstra” este analiza calificărilor, istoricului profesional sau reușitelor personale. Evaluatorii sunt conștienți de acest lucru și aproape toate centrele de evaluare conțin și componenta interviului, care este de obicei unul centrat pe competențe.

ro_RORO