Despre rol
Kapital HR caută, pentru unul dintre clienții săi, o școală internațională privată situată în Pipera-București, o persoană carismatică, bine organizată, fluentă în engleză și proactivă, o persoană care să ocupe rolul de OFIȚER RELAȚII CU CLIENȚII.
Responsabilități
Responsabilități
- – Operează PC-ul, gestionează solicitările prin email, răspunde și direcționează apelurile telefonice, oferă informații și indicații, primește și transmite mai departe mesaje și corespondență.
- – Îndeplinește diverse sarcini administrative atribuite de managerul direct, se asigură că zona de așteptare este curată, organizată, are o temperatură corectă, iluminat adecvat și este lipsită de orice cutii de livrare și dezordine nedorită. Raportează orice probleme de mentenanță către departamentul respectiv și urmărește finalizarea acestora.
- – Comunică cu celelalte Departamente despre clienții aflați în așteptare pentru tur.
- – Trebuie să posede abilități de multi-tasking, cu întreruperi constante. Trebuie să fie flexibil pentru ore suplimentare și ture flexibile.
- – Cultivă relații solide cu clienții, asigurând satisfacția acestora.
- – Trebuie să poată vorbi, citi, scrie și înțelege limbile folosite la locul de muncă – română și engleză – nivel avansat. Orice altă limbă este un plus.
- – Capacitatea de a pregăti și analiza date, cifre și transcrieri pregătite pe și generate de calculator, inclusiv, dar fără a se limita la, programe de contabilitate, Microsoft Word și Excel, sau orice alt software al companiei legat de muncă.
- – Servicii pentru clienți, rezolvarea problemelor, siguranță și securitate, inițiativă, profesionalism, planificare/organizare.
Aplică pentru acest rol
Completează formularul și atașează CV-ul. Te contactăm dacă profilul tău se potrivește.
Kapital HR
Recrutarea, la nivelul rolurilor cheie, nu este un proces de volum. Este o decizie de business cu impact direct în performanță, stabilitate și direcția unei organizații.
