Head of Cards

Responsabilități

• – Coordoneaza activitatea Departamentului;
• – Creeaza si imbunatateste procedurile interne privind activitatea de emitere/acceptare carduri la ATM/POS;
• – Analizeaza/aplica modificarile generate de noile reglementari legislative privind activitatea cu carduri;
• – Monitorizeaza costurile operationale si gaseste/propune solutii de reducere a acestora;
• – Asigura comunicarea si aplica recomandarile primite de la Grup, privind raportarile, procedurile de aprobare a cheltuielilor, etc;
• – Coordoneaza buna functionare a sistemului de carduri;
• – Prioritizeaza activitatea din Department in cazul intreruperii activitatii;
• – Asigura suport/testeaza implementarea noilor aplicatii dezvoltate pentru activitatea cu carduri;
• – Asigura/continua sa gaseasca solutii de standardizare si optimizare a activitatii de carduri;
• – Asigura/transmite altor departamente din Banca/VISA/MasterCard/BNR raportari privind activitatea de carduri;
• – Monitorizeaza erorile zilnice aparute in procesul zilnic si gaseste solutii pentru eliminarea acestora;
• – Evalueaza personalul din subordine in concordanta cu cerintele Departamentului Resurse Umane;
• – Interactioneaza/colaboreaza cu VISA, MasterCard, BNR, Procesorul de carduri si alti furnizori/prestatori de servicii in scopul asigurarii performantei in activitatea cu carduri;
• – Detine responsabilitatea corectei identificari ale evenimentelor cu risc operational conform metodologiei de colectare a riscurilor operationale;
• – Se asigura de raportarea corecta a datelor despre pierderile cauzate de riscuri operationale si notificarea acestora catre Seviciul Riscuri operationale;
• – Propune/monitorizeaza/implementeza cu Procesorul de carduri noi proiecte/produse/servicii;